服务课堂
Service class
首页 > 保修政策
-
一、服务产品
凡购买四季沐歌的产品，包括：太阳能、净水机、空气能、储水式电热水器、燃气热水器、光伏等产品，都可享受我们为您提供的保修服务。
-
二、适用范围
产品
主机
主要零配件
备注
整机
保修期（年）
主要零配件明细
保修期（年）
太阳能
水箱、支架、真空管
3
仪表、传感器、电磁阀等
1
净水机
整机
1
泵、电源适配器、电脑板、压力桶
1
滤芯属于耗材不在保修范围内
空气能
整机
3
塘瓷水箱内胆
6
商用2年
储水式电热水器
小厨宝
1
内胆
8
镁棒属于耗材不在保修范围内
电热水器
1
内胆
8
燃气热水器
整机
1
燃烧器、分段阀、显示板等
1
光伏
组件（光伏板）
10
逆变器
5
说明： 保修期内外的确定以用户购机销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证，则以产品编码的生产日期顺延30天推算保修期。
-
三、三包规定：
1、“7 日”规定：产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；
2、“15 日”规定：产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；
3、“30 日”规定：服务商及服务网点应保证修理后的产品能够正常使用 30 日以上。
-
四、属于下列情况之一，则不在国家相关《三包条例》之列，可参照收费标准实行收费修理：
①无法出示产品三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗拒力造成损坏的（如雷击、火灾、地震等）。
×
-
关注MICOE悦享会 -
关注四季沐歌