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四季沐歌2017“暖心大巡动”正式启动,大服务加速新动能!
2017.10.17
10月10日,四季沐歌2017第三季度总结表彰大会的现场,四季沐歌集团太阳能、净水、厨电、工程四大军团擂起战鼓,宣告一年一度的“暖心大巡动”服务活动正式启动。

情暖万家,2017暖心大巡动盛大起航
     自2000年创立伊始,四季沐歌就坚持“一年双检”服务,并通过17年的积淀,形成了四季沐歌差异化的服务品牌——暖心大“巡”动。
     近几年来,随着四季沐歌的多元化布局,“暖心大巡动”也从太阳能产业覆盖到净水、厨电、工程等全产业领域。此次正式启动该项目,标志着四季沐歌服务人员将在冬天来临之际,全面开展为全行业用户提供主动免费的巡检服务的工作,让用户安心、放心、暖心;并开展以旧换新活动、领养“三不管”产品;同时践行“服务+”战略,实现用户、产品、企业之间的交互连接、和谐共赢。
四季沐歌集团服务中心相关负责人表示,四季沐歌在“暖心大巡动”中一直坚持的“36级养护”、“16道安检”标准已经树立起了行业服务新标准,未来,四季沐歌将继续用“暖心大巡动”彰显行业领航者风范,坚定不移的履行社会责任,做最受尊敬的行业领军品牌。
以“服务”为入口,开拓市场新蓝海
       据悉,凭借“暖心大巡动”等金牌服务项目的良好口碑以及多年服务的售后经验,四季沐歌已经连续十年被评为“全国售后服务十佳单位”。基于全国20000余家线下网点,四季沐歌正在以“服务”为入口,通过社会化资源的无边界创新整合升级为专家型、平台型的综合生活服务商。
      当前,四季沐歌已建立起基于大数据的能够经营用户的大服务平台“悦享会”,为客户提供一个沟通交流、体验分享、收获愉悦的服务社群平台。用户可以在“悦享会”平台上获得咨询信息、互动交流、产品服务、远程控制、人机互动等智能服务。
     这一目标并不是无的放矢,2017年,四季沐歌基于“服务+”的战略,提出服务“新四化”理念,即产品化、多元化、平台化和社会化。在四季沐歌新的定义下,以“暖心大巡动”为代表的服务项目成为产生溢价的产品,服务的结构和模式更趋多元,服务可以成为实现用户、服务商、企业交互联结的平台。最终实现大服务时代市场的新增长点。
四季沐歌“暖心大巡动”服务行动不仅创造性地为千万用户提供了有价值的服务,展现了四季沐歌的社会责任;更是一种是抓住消费升级机会、不断溢价创值的最佳商业模式,将助力企业不断拓展业务蓝海。
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