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  • 61、怎样根据家庭需要选择热水器的容量?

    答:一般状况下,每人洗浴一次需要30-40KG热水,平均每根真空管加热6.5KG水,根据家庭人口数和洗浴习惯用水量就可估算出所需热水器的容量了。


  • 63、哪些情况不属保修范围?

    答:A消费者因使用、维护或保管不当造成的损坏;B由于自行运输、拆卸、位移或非特约单位拆卸等造成损坏的; C因不可抗拒、自然灾害等造成损坏的;D无保修卡及有效票据的,保修卡不符合或涂改的;E不是公司提供配件的产品。


  • 62、如果现在经销商不经营了,售后服务怎么办?

    答:如果现在的经销商不经营了,我们会发展一个新的经销商,他会继续做您的售后,如果万一找不到维修点,您可以拨打400-960-3366,我们会派人来维修或告诉您本地维修点,请勿私自拆改或拨打通过其他渠道得知的报修电话。


  • 64、太阳能保修期多少年?保修期内提供哪些服务?

    答:公司产品主机保修三年(水箱、支架、真空管),由公司配制的配件保修一年(即单管阀、电加热、副水箱、水温水位仪、温控仪、传感器、PEX管道、阀门、管件等),保修期内属产品问题,我们免费为你提供维修服务,若属用户人为或使用不当造成的故障维修,只收取配件、材料费。非公司产品不在保修范围。


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  • 61、怎样根据家庭需要选择热水器的容量?

    答:一般状况下,每人洗浴一次需要30-40KG热水,平均每根真空管加热6.5KG水,根据家庭人口数和洗浴习惯用水量就可估算出所需热水器的容量了。


  • 62、如果现在经销商不经营了,售后服务怎么办?

    答:如果现在的经销商不经营了,我们会发展一个新的经销商,他会继续做您的售后,如果万一找不到维修点,您可以拨打400-960-3366,我们会派人来维修或告诉您本地维修点,请勿私自拆改或拨打通过其他渠道得知的报修电话。


  • 63、哪些情况不属保修范围?

    答:A消费者因使用、维护或保管不当造成的损坏;B由于自行运输、拆卸、位移或非特约单位拆卸等造成损坏的; C因不可抗拒、自然灾害等造成损坏的;D无保修卡及有效票据的,保修卡不符合或涂改的;E不是公司提供配件的产品。


  • 64、太阳能保修期多少年?保修期内提供哪些服务?

    答:公司产品主机保修三年(水箱、支架、真空管),由公司配制的配件保修一年(即单管阀、电加热、副水箱、水温水位仪、温控仪、传感器、PEX管道、阀门、管件等),保修期内属产品问题,我们免费为你提供维修服务,若属用户人为或使用不当造成的故障维修,只收取配件、材料费。非公司产品不在保修范围。


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