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  • 25、有时排气孔往外冒热气且水箱里有响声是怎么回事?对太阳能有没有什么影响

    答:冒热气说明水箱里的水温度高,在排气口往外冒热气;水箱里有响声说明水箱里的水已经沸腾;这两种情况对太阳能的使用没有影响。


  • 27、自然灾害是否免费维修

    答:自然灾害不属于免费维修的范围,因为它不属于产品质量问题,不在保修范围之内,国家三包法里也有明确规定。(如遇客户追问,横加比较,可以回答:做为一个有责任的企业,我们公司会根据灾害情况制定一定的政策,与客户站在一起最大限度的为客户承担部分损失)


  • 29、太阳能的使用寿命多长?

    答:在正常情况下使用寿命在十至十五年左右,而且在更换了一些易损部位后仍能继续使用。


  • 31、水压很大对太阳能有没有影响?

    答:自来水压力较大地区的用户,在上水时应调小上水阀门,让水缓慢地注入水箱,避免过高的水压,可能造成真空管下移而顶弯底托或水箱上排气孔漏水(尤其东北区域冬季排气孔内水变为冰堵塞排气孔,可能引起水箱吸瘪。


  • 33、你们的太阳能质量是不是不过关,只有你们会出现炸管现象

    答:四季沐歌是航天事业合作伙伴,中国驰名商标,产品的质量是经过国家权威机构的多层审核,按照航天标准严格控制每件产品的质量,您可以完全放心。炸管现象是因为管内温度过高,突然间上凉水,产生很大的冷热温差将管子击炸,,这种现象类似于家里常用的保温瓶。凡是集热率高散热慢的真空管在操作不得当时都有可能出现这种情况,平时上水时间要把握好,最好在夜间或清晨(太阳没有出来的时候)上水。如果您家里出现这种问题自己有疑问,我们可以联系当地的专业人员给您现场鉴定。


  • 35、目前太阳能热水器管路的防冻措施有哪几种?

    答:加厚保温材料;加伴热带;内置式加热丝;特殊管材自吸热觖冻表面处理;排空管道内的存水(排空阀)


  • 26、购买太阳能之后能否加装电加热

    答:不能安装,因为电加热属于强电部分,它必须有专业人员通过专业的设备进行安装,并且通过严格的仪器检测和认证,如果现场随便安装容易造成漏电伤人事故或者使水箱破损漏水,影响正常的使用寿命。 如有特殊需要请务必与当地经销商沟通处理。


  • 28、太阳能从排气孔漏水什么原因?

    答:①水位传感器故障,更换传感器。②室内热水管网中有其他承压设备,如燃气热水器、电热水器等等。由于这些承压设备与自来水管路相连,导致热水管网内的水压为自来水水压,使热水管网内的水通过太阳能热水器的热水管返回到屋面太阳能水箱,水满后即从水箱排气孔溢水。③上水电磁阀故障,无法复位关闭。如遇此种情况,先拔掉太阳能上控制仪的插头并与服务处及时联系,请勿私自改动。


  • 30、四季沐歌热水器能承受多大的压力?

    答:一般的单机均为非承压水箱,只能承受水箱内水的压力,尽量不要人为加压,否则可能出现涨箱等问题。


  • 32、如何辨别真假四季沐歌?

    答:目前市场上仿冒的较多,如“杭州四季沐歌”,“香港四季沐歌”,等等,只要认准“四季沐歌”,在正规专卖店购买基本不会买错,假冒的产品一般做工粗糙,支架和水箱的颜色与本公司正规产品有一定色差,正品真空管管口下方10cm左右内外管之间有micoe的英文标识和四季沐歌的旋风标志(激光防伪),目前我们公司大部分产品都采用航天管,管口可以看到“航天管”字样。无论是主机还是配件您到我们的网站都可以查到相关产品信息。我们也欢迎您提供各种疑似假冒产品的信息,会有专业人员跟踪处理,保证我们的消费者有一个放心的购物环境,用上放心产品。谢谢您的支持!


  • 34、喷头出水不大?

    答:1)水管水压太低,且热水器水箱与喷头压差很小,混水后压力小。可抬高热水器增大落差,或者安装一个90瓦以内的热水泵。

    2)喷头孔眼小且少,或有杂质部分堵塞,可换喷水量大的喷头或清理喷头。


  • 36、水箱为什么会吸瘪?收费吗?为什么收费?

    答:太阳能的排气孔被堵,在水箱进水或排水时,内部空气不能及时排出或得到补充,形成内外压力差,从而涨破或抽瘪水箱。因为这种情况不属于产品质量问题,所以要收取一定费用,具体情况要相关人员进行鉴定,看一下责任归属,由责任人处理承担相关费用。


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  • 25、有时排气孔往外冒热气且水箱里有响声是怎么回事?对太阳能有没有什么影响

    答:冒热气说明水箱里的水温度高,在排气口往外冒热气;水箱里有响声说明水箱里的水已经沸腾;这两种情况对太阳能的使用没有影响。


  • 26、购买太阳能之后能否加装电加热

    答:不能安装,因为电加热属于强电部分,它必须有专业人员通过专业的设备进行安装,并且通过严格的仪器检测和认证,如果现场随便安装容易造成漏电伤人事故或者使水箱破损漏水,影响正常的使用寿命。 如有特殊需要请务必与当地经销商沟通处理。


  • 27、自然灾害是否免费维修

    答:自然灾害不属于免费维修的范围,因为它不属于产品质量问题,不在保修范围之内,国家三包法里也有明确规定。(如遇客户追问,横加比较,可以回答:做为一个有责任的企业,我们公司会根据灾害情况制定一定的政策,与客户站在一起最大限度的为客户承担部分损失)


  • 28、太阳能从排气孔漏水什么原因?

    答:①水位传感器故障,更换传感器。②室内热水管网中有其他承压设备,如燃气热水器、电热水器等等。由于这些承压设备与自来水管路相连,导致热水管网内的水压为自来水水压,使热水管网内的水通过太阳能热水器的热水管返回到屋面太阳能水箱,水满后即从水箱排气孔溢水。③上水电磁阀故障,无法复位关闭。如遇此种情况,先拔掉太阳能上控制仪的插头并与服务处及时联系,请勿私自改动。


  • 29、太阳能的使用寿命多长?

    答:在正常情况下使用寿命在十至十五年左右,而且在更换了一些易损部位后仍能继续使用。


  • 30、四季沐歌热水器能承受多大的压力?

    答:一般的单机均为非承压水箱,只能承受水箱内水的压力,尽量不要人为加压,否则可能出现涨箱等问题。


  • 31、水压很大对太阳能有没有影响?

    答:自来水压力较大地区的用户,在上水时应调小上水阀门,让水缓慢地注入水箱,避免过高的水压,可能造成真空管下移而顶弯底托或水箱上排气孔漏水(尤其东北区域冬季排气孔内水变为冰堵塞排气孔,可能引起水箱吸瘪。


  • 32、如何辨别真假四季沐歌?

    答:目前市场上仿冒的较多,如“杭州四季沐歌”,“香港四季沐歌”,等等,只要认准“四季沐歌”,在正规专卖店购买基本不会买错,假冒的产品一般做工粗糙,支架和水箱的颜色与本公司正规产品有一定色差,正品真空管管口下方10cm左右内外管之间有micoe的英文标识和四季沐歌的旋风标志(激光防伪),目前我们公司大部分产品都采用航天管,管口可以看到“航天管”字样。无论是主机还是配件您到我们的网站都可以查到相关产品信息。我们也欢迎您提供各种疑似假冒产品的信息,会有专业人员跟踪处理,保证我们的消费者有一个放心的购物环境,用上放心产品。谢谢您的支持!


  • 33、你们的太阳能质量是不是不过关,只有你们会出现炸管现象

    答:四季沐歌是航天事业合作伙伴,中国驰名商标,产品的质量是经过国家权威机构的多层审核,按照航天标准严格控制每件产品的质量,您可以完全放心。炸管现象是因为管内温度过高,突然间上凉水,产生很大的冷热温差将管子击炸,,这种现象类似于家里常用的保温瓶。凡是集热率高散热慢的真空管在操作不得当时都有可能出现这种情况,平时上水时间要把握好,最好在夜间或清晨(太阳没有出来的时候)上水。如果您家里出现这种问题自己有疑问,我们可以联系当地的专业人员给您现场鉴定。


  • 34、喷头出水不大?

    答:1)水管水压太低,且热水器水箱与喷头压差很小,混水后压力小。可抬高热水器增大落差,或者安装一个90瓦以内的热水泵。

    2)喷头孔眼小且少,或有杂质部分堵塞,可换喷水量大的喷头或清理喷头。


  • 35、目前太阳能热水器管路的防冻措施有哪几种?

    答:加厚保温材料;加伴热带;内置式加热丝;特殊管材自吸热觖冻表面处理;排空管道内的存水(排空阀)


  • 36、水箱为什么会吸瘪?收费吗?为什么收费?

    答:太阳能的排气孔被堵,在水箱进水或排水时,内部空气不能及时排出或得到补充,形成内外压力差,从而涨破或抽瘪水箱。因为这种情况不属于产品质量问题,所以要收取一定费用,具体情况要相关人员进行鉴定,看一下责任归属,由责任人处理承担相关费用。


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